“Produzir embalagens de papelão ondulado que atendam as especificações de nossos clientes de forma a buscar a melhoria contínua de nossas atividades e buscar a satisfação dos clientes, através do envolvimento de nossos funcionários.”

Esta política permite a efetivação dos seguintes objetivos:

• Estimular a participação dos funcionários no SGQ – VERTICALPACK;
• Identificar o grau de satisfação de nossos clientes e atuar tomando decisões internas visando seu atendimento;
• Assegurar a disponibilização de materiais compatíveis com os requisitos dos clientes e da VERTICALPACK;
• Garantir a fabricação de produtos que atendam os requisitos dos clientes e da VERTICALPACK.